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Nein, man hat im samedo.de® Onlineshop die Möglichkeit eine Bestellung als „Gast“ abzuschließen.
Diese Option können Sie nutzen, um sich mit unserem Bestellvorgang bekannt zu machen und sich durch einen ersten Eindruck von uns zu überzeugen. Wenn Sie sich ein Benutzerkonto anlegen, haben Sie die Möglichkeit mehrere Versandadressen zu speichern, werden schneller durch den Bestellvorgang geführt, können Ihren bisherigen Bestellverlauf verfolgen und vieles mehr.
Registrierung – Benutzerkonto einfach und schnell anlegen
Nutzen Sie viele Vorteile durch Anlegen eines Benutzerkontos.
Sie werden schneller durch den Bestellvorgang geführt, können mehrere Versandadressen hinterlegen, Ihren bisherigen Bestellverlauf verfolgen, mehrere Wunschlisten anlegen und vieles mehr.
Erstellung eines Benutzerkontos
Es gibt zwei Möglichkeiten, um ein Benutzerkonto anzulegen.
1. Anmeldung unabhängig vom Bestellprozess
Um sich anzumelden klicken Sie auf „Anmelden“ oder "registrieren" oben rechts auf der Webseite.
Sie werden in ein weiteres Menü navigiert. Dort wählen Sie „Benutzerkonto anlegen“ und folgen den angezeigten Schritten. Füllen Sie die Felder mit Ihren Angaben aus. Achten Sie auf die *, diese markieren Pflichtfelder.
Geben Sie Ihre Anrede, Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail Adresse und ein von Ihnen gewähltes Passwort ein. Beachten Sie die Hinweise für die Richtigkeit und Sicherheit des Passwortes:
• Das Passwort muss mindestens 10 Zeichen lang sein.
• Berücksichtigen Sie die Groß- und Kleinschreibung.
• Es sollten keine bekannten Namensbestandteile beinhalten.
Mit Bestätigung der Datenschutzbestimmungen und dem Klicken des „Weiter“ Buttons übermitteln Sie uns Ihre Daten und Ihr Benutzerkonto wird angelegt.
2. Erstellung eines Kundenkontos im Bestellprozess
Wenn Sie alle gewünschten Produkte im Warenkorb haben, betätigen Sie den Button "Zur Kasse" um auf die Anmeldungs- bzw. Registrierungsseite zu gelangen. Dort können Sie wie im oben beschriebenen Prozess Ihre Daten und Ihr Passwort festlegen.
Der Vorteil bei der Registrierung mit Bestellung ist, dass Ihre aktuelle Bestellung immer über Ihr Kundenkonto aufgerufen werden kann.
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Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, ist das kein Problem. Sobald Sie auf „Anmelden“ gehen, um dann Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort einzugeben, haben Sie die Möglichkeit auf „Passwort vergessen?“ zu klicken. Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie bekommen einen Link von uns per E-Mail geschickt. Wenn Sie auf den Link in der E-Mail klicken, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihr neues Passwort erstellen können.
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Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, können Sie das innerhalb Ihres Benutzerkontos machen. Wählen Sie im Menü „Persönliches Profil“. Unter "Zugangsdaten" finden Sie den Link "Passwort ändern". Nach Klick auf den Link erscheint ein Formular, in dem Sie ihr neues Passwort festlegen können.
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Wenn Sie Ihre persönlichen Daten, wie beispielsweise die Adresse, ändern möchten, machen Sie dies innerhalb Ihres Benutzerkontos. Wählen Sie im Menü „Persönliches Profil“, um Ihre persönlichen Daten zu ändern, oder "Adressen", um Ihre Rechnungs- oder Lieferadresse zu ändern. Unter "zahlungsarten" können Sie zudem Ihre individuelle Standard-Zahlungsart festlegen.
Wenn Sie ein passendes Produkt gefunden haben, können Sie durch klicken des „in den Warenkorb“ Buttons, Ihr Produkt in den Warenkorb legen oder es auf Ihrer persönlichen Wunschliste für später sichern/zurücklegen.
Warenkorb
Durch Klicken des in den Warenkorb-Buttons können Sie direkt in den Warenkorb und somit Bestellvorgang gelangen. Sie können Ihre Bestellung bis zur Bestätigung und Übermittlung der Bestellung jederzeit ändern (Menge/Größe/Produkt entfernen).
Der Warenkorb wird durch das Symbol Einkaufswagen dargestellt und befindet sich oben rechts auf der Webseite „Mein Warenkorb“. Durch Anklicken des Symbols oder „Mein Warenkorb“ gelangen Sie direkt in den Warenkorb.
Wenn Sie ein Produkt im Warenkorb platziert haben, können Sie den Bestellvorgang einleiten oder „weiter einkaufen“ und weitere Produkte finden.
Kasse
Um zum nächsten Bestellschritt zu gelangen klicken Sie den Button Zur Kasse gehen.
Melden Sie sich nun, als registrierter Kunde, mit Ihren persönlichen Daten, E-Mail Adresse und Passwort Ihres Benutzerkontos, an. Als neuer Kunde registrieren Sie sich bitte und folgen den Schritten „Benutzerkonto anlegen“. Ihre Daten werden unter Berücksichtigung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Abgabe an Dritte erfolgt nicht.
Die dritte Option ist den Bestellvorgang über ein Gastkonto abzuschließen.
Durch klicken des Buttons „Weiter“ gelangen Sie zum nächsten Schritt.
Rechnungs- und Versandadresse
Bitte gebe Sie nun Ihre Angaben zur Rechnungsadresse ein und falls abweichend auch die Lieferadresse. Wenn die Adressen identisch sind, dann bestätigen Sie bitte mit einem Häkchen „An diese Adresse verschicken“. Ansonsten füllen Sie bitte im nächsten Schritt die Angaben zur Lieferadresse aus. Durch bestätigen des „Weiter“ Buttons gelangen Sie zum darauffolgenden Schritt der Bestellung.
Zahlungsoptionen
Nun wählen Sie bitte Ihre bevorzugte Zahlungsweise aus. Sie können zwischen Vorkasse, SOFORT Überweisung und PayPal wählen.
Zahlungspflichtig bestellen
Um Ihren Bestellvorgang abzuschließen bestätigen Sie die Bestellung in der Bestellübersicht. Prüfen Sie die Angaben zu den Produkten, der Versandart, der Rechnungs- bzw. Lieferadresse und Ihren Kontaktdaten. Lesen Sie bitte abschließend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Diesen müssen Sie zustimmen(Häkchen setzen), um Ihre Bestellung endgültig abzusenden. Mit dem Anklicken des Buttons „Bestellung absenden“ übersenden Sie und Ihre Bestellung. Dadurch geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
Bestätigungsemail
Nach Abschluss des Bestellvorgang erhalten Sie eine Bestätigungsemail an, die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse. Sie erhalten, wenn wir Ihr paket verschicken eine Tracking ID, mit der Sie Ihr Paket „mitverfolgen“ können und den Status überprüfen können.
Über eine Tracking ID können Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen und sehen, wo sich Ihr Paket wann befindet. Sie geben diese Tracking ID auf der Webseite des Versandunternehmens ein. Die ID erhalten Sie via E-Mail nach dem wir Ihr Paket versenden.
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Wenn Sie in Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind, können Sie sich auf „meine Bestellungen“ Ihre bisher getätigten Bestellungen ansehen. Dort können Sie, bei Bedarf, eine bereits getätigte Bestellung ganz einfach nachbestellen, indem Sie auf „nachbestellen“ klicken und dem weiteren Vorgang folgen.
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Um Produkte zu suchen, nutzen Sie bitte unsere Suchleiste und geben Sie den Produktnamen oder Überbegriff des Artikels ein (Zum Beispiel: Pflegebetten, Scooter oder Rollator).
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Registrierte Kunden können die Produkte bewerten. Auf der jeweiligen Produktseite finden Sie bei der ausführlichen Beschreibung, neben Hinweisen und Zubehör die Möglichkeit die Produkte zu bewerten und Ihre Meinung mit anderen Benutzern zu teilen.
Hilfsmittelverordnung bei der Bestellung
Bei einer Onlinebestellung können Sie leider kein Rezept geltend machen, da wir die Abrechnung mit der Krankenkasse nicht für Sie übernehmen können. Wir als samedo.de® haben keine Verträge mit den einzelnen Krankenkassen in den verschiedenen Bundesländern.
Handelt es sich um ein Privatrezept ist die Sachlage anders. Dann können Sie die Kosten von Ihrer Kasse erstatten lassen. Dazu reichen Sie das Privatrezept und die Rechnung ein, die Sie von uns erhalten.
So können Sie ein Rezept abrechnen
Gern können Sie sich an einen unserer Partner wenden, die in Deutschland die Rezeptabrechnung anbieten. Über unseren Filialfinder können Sie einen Partner in Ihrer Nähe finden.
Zum Filialfinder:
Filialfinder