Retouren-Portal

Rücksendung von Ware mit normalem Paketversand


Kontrollieren Sie bitte den Inhalt und die Beschaffenheit der Ware sofort nach Erhalt. Wir gewähren auf alle Versandartikel 14 Tage Widerrufsrecht. Die Widerrufsfrist beginnt mit der Zustellung der Ware.

Für alle Rücksendungen, die mit unserem Rücksende-Etikett mit DHL eingehen, wird ab dem 01.02.2024 eine Rücksendepauschale von 5,00 EUR berechnet.

Beachten Sie bei der Rücksendung der Ware:


  • -> sachgemäße Transportverpackung -> kleben Sie keine Etiketten auf den Originalkarton der Ware!

  • -> Ware wird nach Eingang der Rücksendung geprüft und die Erstattung erfolgt nur bei unbeschädigter und unbenutzter Ware in Originalverpackung und wenn der Lieferumfang des jeweiligen Artikels vollständig ist
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Widerruf von Speditionsware und Rücksendekosten


Bei Widerruf von Großgeräten, die aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Kaufpreises.

Eine erbrachte Dienstleistung beim Kauf mit Aufbau & Einweisung ist nicht erstattungsfähig, wenn diese bereits durchgeführt wurde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.